1. Soita hätäpuhelu itse jos voit. osaat itse antaa tarkimman kuvauksen onnettomuustilanteesta
tai voinnistasi. Välikäsien kautta tuleva puhelu voi viivästytää avun paikalle tuloa.
2. Kerro mitä on tapahtunut. Hätäkeskuspäivystäjä esittää kysymyksiä tapahtuneesta, jotta hän
osaa tarvittaessa lähettää oikean avun paikalle.
3. Kerro tarkka osite ja kunta.
Hätäkeskusen alueella saattaa olla useita samoja osoiteita eri kunnissa.
Siksi on tärkeää kertoa osoiteen lisäksi tapahtumapaikkakunta. Kirjoita kotiisi näkyvälle paikalle osoiteesi, jotta ilmoitat sen hätätilanteessa varmasti oikein.
4. Vastaa sinulle esitetyihin kysymyksiin.
Kysymykset eivät viivästytä hälyttämistä. Kiireellisessä tapauksessa päivystäjä hälyttää jo puhelun aikana autamaan tulevat viranomaiset ja yhteistyökumppanit sekä antaa näille lisätietoja tapahtuneesta.
5. Toimi annettujen ohjeiden mukaan.
Päivystäjä on koulutettu antamaan ohjeita eri tilanteisiin. Noudata hänen antamiaan ohjeita. Oikein suoritetuilla ensitoimenpiteillä on usein merkitystä tilanteen lopputuloksen kannalta.
6. Lopeta puhelu vasta saatuasi siihen luvan.
Liian aikainen puhelun päättäminen voi hidastaa autajien paikalle saapumista.
Saatuasi luvan puhelun päättämiseen, sulje puhelin. Pidä linja vapaana. Päivystäjä tai kohteeseen saapuva auttaja voi tarvita lisätietoja tapahtuneesta. Opasta auttajat paikalle. Soita uudestaan, mikäli tilanne muutuu.
Huom!
. Jos hätänumero on hetkellisesti ruuhkautunut - Älä sulje puhelinta!
Hätäpuheluihin vastataan mahdollisimman nopeasti ja aina soittamisjärjestyksessä.
. Hätänumeroon soittaessasi et tarvitse koskaan suuntanumeroa.
. Hätäpuhelu on maksuton.
Kuva:www.kuopio.fi
Kuva:omaverkkokauppa.pponetti.com
Tekijä: Pia